Выжить в зимнем Пушкине: сосульки, протечки, лёд

У зимнего города три основные проблемы: сосульки, падающие с крыши; протечки с той же крыши; гололёд и сугробы под ногами. Что делать и как бороться?

Сосульки, сугробы и гололёд

За уборку сосулек и наледи на крыше, льда и сугробов на тротуарах ответственны коммунальщики. На деле они сами не всегда знают, кто именно, какой отдел отвечает за конкретный дом. Тем не менее, если над вашей парадной нависает сосулька, а около дома не пройти, звоните в жилкомсервис или управляющую компанию.

В Пушкинском районе их четыре:

1. ОАО «Жилкомсервис №1 Пушкинского района». Красносельское шоссе, 39, тел. (812) 467-12-51. Руководитель Капутинская Любовь Ивановна.
2. ОАО «Жилкомсервис №2 Пушкинского района». Оранжерейная ул., 20, тел. (812) 470-02-88. Руководитель Харчева Марина Николаевна.
3. КОМПРОФСЕРВИС, Павильон Урицкого, 5, тел. 336-86-42.
4. ОАО «Полистрой» Пушкинского района. Ул. В. Шишкова, 32/15, тел. (812) 466-12-01. Руководитель Яковлева Татьяна Васильевна.

Следующим шагом, если Жилкомсервисы на вас не реагируют, будет звонок в ГУЖА – «Жилищное агентство Пушкинского района» (Средняя ул., 8; тел. (812) 470-02-74; руководитель Дорофеев Сергей Иванович). Горячая линия ГУ ЖА – тел. 476-49-16. Круглосуточная информационно-диспетчерская служба жилищного агентства – тел. (812) 476-49-16.

Над ГУ ЖА – жилищные отделы администрации района: Октябрьский б-р, 24, тел.: (812) 466-62-98 и 466-63-02; руководитель Кравчук Татьяна Петровна. Управление благоустройства и коммунального обслуживания Пушкинского района – тел. 476-08-88.

Если же коммунальщики пытаются бороться с сосульками, но неуклюже – сбрасывая лёд на машины внизу (как было год назад в Пушкине), то алгоритм прост. Участковый уполномоченный составляет протокол, владелец автомобиля находит свидетелей и идет в жилкомсервис. А тот оплачивает ремонт машины. Безалаберный работник подвергается дисциплинарному взысканию или штрафу. Если же коммунальщики не признают свою вину, придется обращаться в суд всё с тем же протоколом и свидетелями.

Протечки

Закапало? Действуйте!

1. Звонок в управляющую компанию (УК) или жилкомсервис. Телефон выше или на квитанции на квартплату. Запишите дату и время обращения; номер, под которым его зарегистрировали; фамилию диспетчера. Требуете срочно очистить крышу и составить акт о факте протечки. Не поленитесь отнести секретарю свою заявку и получить отметку о приемке на своём экземпляре. Дубликаты заявки можно направить в районную администрацию, Жилищный комитет, Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, районную прокуратуру. У них есть горячие линии и адреса электронной почты для обращений.
2. Сделайте снимок последствий протечки и ждите представителей УК. Три дня прошли, а их всё нет? Пишите акт сами со свидетелями – не менее двух человек, или обращайтесь в одно из обществ потребителей с просьбой составить акт о нарушении прав потребителей. Акт должен содержать дату, место, описание последствий протечки с обязательным указанием её причины (например, «в результате повреждения кровли»), подписи с расшифровкой должностных лиц, печать (если акт составляется должностными лицами). Если акт составлен самостоятельно с привлечением соседей и иных свидетелей, то указываются их полные фамилия, имя, отчество, адрес места жительства.
3. Если квартира застрахована, звоните в страховую компанию и вызывайте ее представителя для оформления страхового случая и получения возмещения.
4. Теперь вы готовы к суду: возможно, что УК откажется добровольно возмещать затраты на ремонт (кстати, делать его до устранения причин протечки бессмысленно). 95 % таких дел выигрывается потребителями. Если сумма ущерба менее 100 тысяч рублей, можно решить дело быстро – через мирового судью по месту вашего жительства.
5. Но юридическая готовность поток воды с потолка не уменьшит. Что можно сделать для физического устранения протечки? Купите большой мощный фонарь – вы теперь будете навещать чердак регулярно. Под места капели поставьте на чердаке тазы и бочки (и не забывайте их опустошать), застелите чердак полиэтиленовой пленкой.

Полезные телефоны:

Управляющие компании, их ЖСК и домоуправления:

КОМПРОФСЕРВИС 196605, Пушкин, Павильон Урицкого, 5. Тел. 336-86-42. Факс 336-86-42. E-mail: komprofservis@mail.ru
ЖИЛКОМСЕРВИС №1 Инженер по работе с населением: тел. 476-86-28

Эксплутационная служба №1: 467-12-51
Домоуправление №13: 476-12-00
Домоуправление № 14: 466-36-44
Домоуправление № 15: 466-92-91
Домоуправление № 16: 466-92-91
Домоуправление № 17: 451-70-98
Домоуправление № 20: 476-67-76
Домоуправление № 25: 465-35-42
Домоуправление № 27: 465-45-33
Домоуправление № 28: 465-45-32

ЖИЛКОМСЕРВИС №2

Инженер по работе с населением: 465-10-65
Эксплутационная служба №2: 451-93-27
Домуправление № 5: 465-07-99
Домуправление № 6: 470-15-33
Домуправление № 7: 470-43-29
Домуправление № 8: 470-14-29
Домуправление № 9: 470-53-55
Домуправление № 10: 470-12-10

ПОЛИСТРОЙ, ОАО

Инженер по работе с населением: 470-18-28
Жилищно-эксплутационная служба: 466-38-24
Домоуправление № 1: 470-03-29
Домоуправление № 2: 466-38-25
Домоуправление № 3: 470-19-56
Домоуправление № 4: 465-58-74
Домоуправление № 5: 466-38-25
Домоуправление № 6: 470-19-56

ЖЭК №4 Пушкинской КЭЧ района, Прямой пер., 4, тел. (812) 465-47-36
ЖСК Пушкинский, ул. Оранжерейная, 62, кв. 1, 3, тел. 476-55-09
ГУ ЖА Жилищное агентство Пушкинского района, ул. Средняя,  8. Приёмная: тел. 470-02-74
Информационно-диспетчерская служба ГУЖА: 476-49-16

Редакция сайта Пушкин.спб.ру